CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

NgaTranOrganicNut với tiêu chí luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi chấp nhận chịu toàn bộ 100% chi phí đổi trả sản phẩm đối với khách hàng khi xảy ra một trong những điều kiện sau:

1. Điều kiện đổi trả

-Trong 24h sau khi nhận sản phẩm, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

 +) Lỗi bao bì (rách, nhàu, mất thẩm mỹ) 

 +) Sản phẩm có mùi lạ, mầu mùi vị khác thường

 +) Khi nhận, sản phẩm khác hoàn toàn với hình ảnh trên web khi đặt hàng

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

– Khách hàng được đổi trả hoàn toàn miễn phí trong trường hợp sản phẩm gặp phải các vấn đề như trường hợp quy định khoản trên

– Thời gian thông báo đỏi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm

– Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo Hotline CSKH: